SILKYSKIN Final Sale and Refund Policy


 

Politique de vente finale de SILKYSKIN (produits d'hygiène)

 

 

1. Toutes les ventes sont définitives après la livraison

 

En raison de la nature de nos articles de santé et de soins personnels, SILKYSKIN applique strictement une politique de vente finale une fois qu'une commande a été livrée.

Pour des raisons d'hygiène, de santé et de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours ni offrir de remboursement sur aucun produit une fois qu'il a été retiré de nos installations et est en possession du client, qu'il ait été ouvert ou non.

 

2. Exceptions : articles endommagés ou défectueux uniquement

 

La seule exception à notre politique de vente finale est si vous recevez un produit endommagé pendant l'expédition ou défectueux à l'arrivée.

  • Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter immédiatement (dans les 48 heures suivant la livraison) à savsilkyskin@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos claires des dommages.

  • Nous examinerons le cas et, s'il est approuvé, nous travaillerons rapidement pour fournir un remplacement ou un crédit en magasin.

 

3. Articles strictement exemptés de retour :

 

  • Tout produit de soin de la peau, sérum ou article de soins personnels une fois livré.

  • Cartes cadeaux.

  • Articles personnalisés ou sur mesure.

  • Articles en solde.

 

4. Crédit magasin pour les clients insatisfaits

 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, mais que l'article n'est ni endommagé ni défectueux, veuillez nous contacter à l' adresse savsilkyskin@gmail.com . Nous pouvons, à notre entière discrétion, vous offrir un avoir pour vos futurs achats, selon les circonstances, en guise de remerciement.